Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

E-Mail: kontakt@sill-caravan.de
Telefon: 0179 6129349

2. Aufruf und technischer Betrieb dieser Website

Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Bei jedem Seitenaufruf können für die Auslieferung, Fehlerbehebung und Sicherheit technisch notwendige Daten verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und Inhalt des Abrufs, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Verbindungsdaten.

Dienstleister für die technische Bereitstellung ist Cloudflare. Zweck ist der sichere und zuverlässige Betrieb dieser Website, die Behebung technischer Fehler sowie der Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb eines Informationsangebots).

Cloudflare bietet weltweit verteilte technische Dienste an. Daher können Verarbeitungen und Übermittlungen auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Weitere Informationen zu den Datenschutzmaßnahmen und internationalen Datentransfers stellt Cloudflare in seiner Datenschutzerklärung bereit.

Technische Protokoll- und Sicherheitsdaten werden für den Betrieb, die Fehleranalyse und den Missbrauchsschutz nach den dafür geltenden Einstellungen und Fristen der eingesetzten Dienste verarbeitet. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dafür ein rechtmäßiger Grund besteht.

3. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie Sarah telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Anfragedaten zur Beantwortung des Anliegens sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags verarbeitet. Rechtsgrundlage ist bei Anfragen zu möglichen Aufträgen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht.

Für geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird ein Postfach beim Anbieter STRATO genutzt. Die Angaben bleiben nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Gründe eine längere Speicherung erfordern. Geschäftliche Unterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

4. Online-Anfrageformular

Ob die sichere Online-Anfrage bereits freigeschaltet ist, sehen Sie unmittelbar am Formular: Im Demo-Modus können Sie eine Anfrage vorbereiten und kopieren. Ihre Formulareingaben werden dabei nicht automatisch an Sarah übermittelt. Bei aktiviertem Versand lautet die Schaltfläche „Anfrage senden“ und Sie werden vor dem Absenden über die Datenübermittlung informiert.

Wenn die Online-Anfrage aktiviert ist, verarbeiten wir zum Beantworten Ihrer unverbindlichen Serviceanfrage die von Ihnen eingegebenen Informationen: gewünschte Leistung, Fahrzeugtyp, gegebenenfalls Wunschdatum, bevorzugte Tageszeit, Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie den Nachrichtentext. Erforderliche Felder sind im Formular gekennzeichnet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei einem aktivierten Formular werden Ihre Angaben verschlüsselt an eine serverseitige Funktion auf Cloudflare Pages übertragen. Diese sendet nach der technischen Sicherheitsprüfung eine E-Mail über den E-Mail-Versanddienst Resend (Plus Five Five, Inc., USA) an Sarahs geschäftliches STRATO-Postfach. Es entsteht dadurch noch keine verbindliche Buchung. Resend verarbeitet hierfür die zur Zustellung benötigten Daten einschließlich Ihrer Nachricht. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Resend.

Zur Abwehr automatisierter oder missbräuchlicher Nachrichten setzen wir im aktivierten Formular Cloudflare Turnstile ein. Hierbei können Cloudflare technische Verbindungs-, Geräte- und Browserinformationen sowie einen Sicherheitsnachweis verarbeiten. Die Turnstile-Einbindung wird im Demo-Modus nicht geladen. Rechtsgrundlage für die Sicherheitsprüfung ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Formularbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Notwendigkeit einer zusätzlichen Einwilligung für etwaige Endgerätezugriffe wird anhand der tatsächlichen Turnstile-Konfiguration beurteilt.

Die eigene Formularfunktion legt keine dauerhafte Kundendatenbank mit Ihren Nachrichten an; die Anfrage wird jedoch als E-Mail bei den beteiligten Versand- und Postfachdiensten verarbeitet und kann dort nach den geltenden Einstellungen zwischengespeichert werden. Unverbindliche Anfragen werden gelöscht, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine berechtigten Gründe oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegenstehen. Für Unterlagen, die Teil eines Auftrags werden, können zusätzliche gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Die eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des EWR verarbeiten. Eine EU-Region für den E-Mail-Versand schließt anderweitige Verarbeitungen nicht vollständig aus. Vertragliche Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls erforderliche Garantien sind für die tatsächliche Verarbeitung maßgeblich.

Auch im Demo-Modus fragt der Browser den technischen Status des Formulars beim Server ab. Dabei fallen dieselben technisch notwendigen Verbindungsdaten wie bei anderen Seitenaufrufen an.

5. Cookies und Analyse

Die eigene Website verwendet derzeit keine eingebauten Marketing- oder Werbetracker und keine eigenen Webanalyse-Dienste. Technisch notwendige Sicherheitsfunktionen des Hostinganbieters können Verbindungsdaten und gegebenenfalls technische Kennungen verarbeiten. Ist das Anfrageformular aktiviert, kann zusätzlich Cloudflare Turnstile zur Missbrauchsabwehr Daten und technische Kennungen verarbeiten. Soweit nicht notwendige Endgerätezugriffe stattfinden, wird geprüft, ob hierfür nach § 25 TDDDG eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Sie können eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Für Anfragen wenden Sie sich bitte an kontakt@sill-caravan.de.

Außerdem besteht das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Für eine Niederlassung in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.

7. Bereitstellung der Daten

Zur Beantwortung einer Anfrage benötigen wir mindestens eine Kontaktmöglichkeit und Informationen zum Anliegen. Weitere Angaben sind freiwillig. Über die Annahme von Aufträgen oder die Vergabe von Terminen wird nicht automatisiert entschieden.